Creating Value in Organizations

Samenvatting: Creating Value in Organizations (zoals op de achterkaft)

Managers willen hun organisatie graag sturen op weg naar succes. Dat geldt ook voor informatievoorziening en ICT, maar dat is geen eenvoudige opgave. ICT is ingewikkeld, kost veel geld en heeft vaak grote invloed op de organisatie (zowel intern als extern). Hoe vergewist een manager zich ervan dat hij zijn beperkte budgetten zo effectief en efficiënt mogelijk besteedt aan ICT? Het toepassen van risicomanagement kan hem hierbij enorm van dienst zijn. Als de mening van alle betrokken stakeholders wordt gevraagd in een interactief proces met een voorgestructureerde checklist, is het mogelijk gefundeerde besluiten te nemen. De waarde van de organisatie kan dan stap voor stap worden vergroot. Deze methode, beschreven in 'Creating Value in Organizations', is bij de Rijksoverheid tweehonderd keer toegepast en heeft zich in de afgelopen jaren vele malen bewezen.

NBD|Biblion recensie

De twee auteurs stellen dat de bedrijfs-ICT een steeds belangrijker rol speelt in de organisatie en dat faciliteiten (de processen) een doorlopende afstemming vereisen. De relatie die dan tussen de ICT-faciliteiten ontstaat, bepaalt of de onderneming daarop gestuurd kan worden; tegelijkertijd kan de waarde van het bedrijf toenemen. Op basis van die opvatting wordt ingegaan op aspecten als: management, strategie, technologie, economie en outsourcing. Het is een nogal beschouwend werk geworden met zeer veel Engelstalige aanduidingen en termen (zie ook de titel) en daardoor beslist niet voor beginners op het terrein van de ICT geschikt. Natuurlijk schuilt er een zekere waarheid in de stelling dat de waarde van het bedrijf kan toenemen op basis van een optimaal functionerende ICT; echter, voor de betrokkenen (ICT-management, bestuur van de organisatie) zou de materie wat anders (meer toegankelijk) moeten worden toegelicht.
R.J. Blom (NBD|Biblion recensie)