De ambtenaar die er werk van maakte

Samenvatting: De ambtenaar die er werk van maakte (zoals op de achterkaft)

Doera Lex is afdelingshoofd in de gemeente Bestebroek. De organisatie staat nagenoeg stil door eilandjesmentaliteit en wethouderskift. Maar dan treedt de nieuwe gemeentesecretaris aan. Dat is het startschot voor veranderingen die niemand voor mogelijk had gehouden - met een onverwachte, pijnlijke afloop. 'De ambtenaar die er werk van maakte' is een vermakelijke managementroman voor (aankomende) ambtenaren die geïnteresseerd zijn in vernieuwingen in het openbaar bestuur. Het boek is met name geschikt voor lezers die te maken krijgen met geïntegreerde dienstverlening en handhaving. Het boek sluit af met een overzicht van veelbelovende mogelijkheden op dit gebied, zoals casusoverleg, casemanagement, meervoudig kijken en

NBD|Biblion recensie

Dit boek is een interessante combinatie van een roman over managementsituaties in een gemeente en een aantal praktisch-theoretische beschouwingen daarover. De hoofdpersoon in de roman is een gemeentelijk afdelingshoofd die te maken krijgt met een nieuwe baas en allerlei veranderingen. Met veel (herkenbaar) jargon ontspint zich een vermakelijk verhaal, waarin verandering, weerstand, cultuur en ambtelijke mechanismen centraal staan. Na de roman vervolgen de auteurs met een uitleg van een aantal managementbegrippen. Deze uitleg nodigt uit tot reflectie op en verbetering van de eigen werksituatie. Het boek is vooral geschikt voor lezers die te maken hebben met dienstverlening en regelhandhaving. Maar ook zij die de gemeentelijke, bureaucratische werkwijze kennen, hetzij als ambtenaar hetzij als klant, kunnen zich vermaken met deze roman en de lessen daaruit.
Dr. G.H. Hagelstein (NBD|Biblion recensie)