De dirty tricks van het onderhandelen

Samenvatting: De dirty tricks van het onderhandelen (zoals op de achterkaft)

Onderhandelen is een spel waarvan je de regels maar beter kunt kennen - de geschreven regels én de ongeschreven regels. Want hoe graag we ook polderen, uiteindelijk willen we allemaal onze zin. Wil je ook winnen? Met de technieken en strategieën van onderhandelingsexpert George van Houtem laat je jezelf nooit meer in de luren leggen, of je nou onderhandelt over een miljoenencontract of het zakgeld van je kinderen. Voortaan zet je elk onderhandelingsproces ontspannen en vol zelfvertrouwen naar je hand en maak je korte metten met de dirty tricks van je gesprekspartners.

NBD|Biblion recensie

Vrijwel iedereen onderhandelt regelmatig, zakelijk danwel in de privésfeer. Bij onderhandelingen moet men trachten tegengestelde belangen en posities te overbruggen. In dit gemakkelijk leesbare boekje wordt op heldere wijze ingegaan op de belangrijkste aspecten van onderhandelingen. De lezer krijgt een groot aantal tips om in onderhandelingen te proberen zijn doelen te bereiken. De auteur, iemand die in zijn werkende leven onderhandelingen begeleidt en bemiddelt bij conflicten, bespreekt bijvoorbeeld de fase van het voorbereiden van een onderhandeling, de openingsfase, de discussiefase en de exploratiefase. Tevens komt de problematiek van het loven en bieden, alsmede het nut en het doorbreken van impasses aan de orde. Het boekje bevat veel praktijktips en als zodanig is het een nuttige uitgave voor iedereen die op elementair niveau vertrouwdheid wil krijgen met het onderwerp.
Ingrid van Otterlo (NBD|Biblion recensie)