De verankerde organisatie

Samenvatting: De verankerde organisatie (zoals op de achterkaft)

Waarom is veranderen en vernieuwen voor organisaties toch zo moeilijk? Daarover gaat dit boek. De meeste verander- of vernieuwingstrajecten verlopen niet succesvol en ondanks decennia van wetenschappelijk onderzoek is de sleutel tot succes nog niet gevonden. Toch hangt het bestaansrecht van organisaties sterk af van het vermogen om te anticiperen op veranderingen in hun omgeving. In een sterk veranderende omgeving wordt dit natuurlijk steeds moeilijker. In dit boek wordt een ander perspectief op veranderen en vernieuwen ontwikkeld en wordt gezocht naar een meer fundamenteel probleem dat onder tal van veranderprocessen ligt. Organisaties zijn vaak in sterke mate afhankelijk van allerlei ingesleten patronen, regels, gebruiken, normen, waarden en processen. Met andere woorden: organisaties zijn in meer of mindere mate geïnstitutionaliseerd. En in de kracht van deze instituties ligt het probleem van verandering! Dit boek geeft verschillende praktische illustraties van de kracht van instituties en geeft een duidelijke oplossingsrichting.

NBD|Biblion recensie

Succesvolle organisatieverandering is moeilijk. De auteur, verbonden aan de KUB, biedt een andere invalshoek, namelijk een institutionele benadering. Organisaties zijn in sterke mate afhankelijk van allerlei ingesleten patronen, regels, gebruiken, normen, waarden en processen. In het eerste hoofdstuk wordt dit nader toegelicht. In het tweede hoofdstuk staan pogingen van banken en verzekeraars met hun productontwikkeling centraal. In het daaropvolgende hoofdstuk gaat het om een nieuw product in de industrie: granulaat als grindvervanger. Een volgende casus is de kinderopvang met de wens om meer marktgericht te werken. In hoofdstuk vijf wordt een aantal inzichten uit literatuur en praktijk samengevoegd. Het laatste deel geeft een voorbeeld van een meer succesvol traject, namelijk de introductie en verspreiding van duurzaam geproduceerd hout. Daaruit blijkt dat een institutionele benadering van verandering mogelijk is, maar vaak ook lang duurt. Het boek is helder geschreven en gestructureerd en eindigt met enkele conclusies en richtlijnen voor managers en consultants.
Peter de Boer (NBD|Biblion recensie)