De zachte diamant

Samenvatting: De zachte diamant (zoals op de achterkaft)

Communicatie behoeft de verdediging van een principiële waarde, zoals journalisten opkomen voor de vrije meningsuiting. De status van kritische succesfactor voor organisaties is bereikt, vooral in geval van crisiscommunicatie, maar wordt verder nog niet altijd voluit gepraktiseerd. Meer en meer beheersen complexe vraagstukken de agenda's van organisaties. Ethiek, maatschappelijk verantwoord handelen, de transitie naar een duurzame samenleving, globaliseringseffecten en nieuwe media vragen om een herpositionering van communicatie in het krachtenveld van organisatiedisciplines anders dan de conventionele, vooral operationeel ingezette staffunctie. In uiteenlopende thema's worden eigen levensopvatting en vakvisie gekoppeld aan beroepswaarden, tanende democratie en de noodzaak tot rationalisatie.