Effectief mondeling communiceren in drie stappen

Samenvatting: Effectief mondeling communiceren in drie stappen (zoals op de achterkaft)

In dit boek staat de communicatiestijl van de lezer centraal. Het geeft antwoorden op vragen als: Hoe kijkt mijn omgeving naar mijn manier van communiceren, wat wordt door anderen gezien als mijn kwaliteit en welke valkuilen heb ik? Ook geeft het boek inzicht in de consequenties van je communicatiestijl. Verder gaat het boek in op de vraag waarom iemand gaat praten zoals hij of zij praat. In het boek worden drie communicatiestijlen onderscheiden die je tijdens gespreksituaties kunt herkennen, namelijk bij mensen die starten met praten en bij mensen die starten met observeren.

NBD|Biblion recensie

Dit boek is specifiek bedoeld voor wo-en hbo-studenten, maar is eveneens geschikt voor iedereen die effectiever wil communiceren in een zakelijke omgeving. Hoe communiceer ik, hoe ziet mijn omgeving mij, wat zijn mijn kwaliteiten en valkuilen? Het zijn enkele van de vragen die worden beantwoord. Behalve inzicht in de eigen communicatiestijl en het ontstaan daarvan wordt in de eerste drie hoofdstukken ingegaan op het ontstaan en op mogelijkheden tot verandering door in drie stappen (herkennen, controleren en handelen) valkuilen te minimaliseren waardoor kwaliteiten meer tot hun recht komen. In het boek worden drie communicatiestijlen onderscheiden. In hoofdstuk vier, vijf en zes wordt ingegaan op gesprekstechniek, opbouw van een gesprek en presentatie. Daar kan het verworven inzicht effectief worden toegepast. Met lijstje van gebruikte en aanbevolen literatuur. Voor trainers en docenten is er een digitale handleiding op de website van de uitgever. De auteur is docent professionele mondelinge communicatie en trainer.
Drs. Sasja E.A. Nicolai (NBD|Biblion recensie)