Groundswell

Samenvatting: Groundswell (zoals op de achterkaft)

Op het moment dat je dit leest, bloggen klanten over jouw producten, zetten er filmpjes over op YouTube, beschrijven ze op Wikipedia, chatten erover op Facebook en twitteren over ze. Dit zijn allemaal elementen van het fenomeen social media dat een blijvende verschuiving aan het veroorzaken is in de manier waarop de wereld werkt. De auteurs van dit boek noemen het daarom de groundswell: de vloedgolf. Of je nu in marketing, onderzoek & ontwikkeling, service of sales werkt of je eigen zaak runt, in dit volledige geactualiseerde standaardwerk vind je onderbouwd en doelgericht advies hoe je de nieuwe relatie inzet voor zakelijk succes.

NBD|Biblion recensie

Een veelomvattend werk: 'Groundswel' ('Vloedgolf'). Enerzijds willen de auteurs de trends beschrijven van de social media, anderzijds past hiervoor een waarschuwing: met alle boeken en artikelen over bloggen, community's, wikipedia, facebooks en twitteren, zie je als bedrijfsstrateeg door de bomen het bos niet meer. Inderdaad scheppen de auteurs orde in de chaos en leggen ze uit hoe je de resultaten kunt meten van deelname aan sociale netwerken, hoe je met twitteren vele doelen kunt dienen. Er wordt uitgelegd hoe we nu de weg naar sociale volwassenheid kunnen vinden en hoe de toekomst er uit zal zien. Uiteraard worden verbanden gelegd naar het eigen bedrijf en de mogelijkheden van ondersteuning van de social media. De auteurs vatten de vele media-aspecten samen, leggen de verschillen uit en adviseren hoe daarmee om te gaan. Derhalve een prima overzicht in deze van oorsprong Amerikaanse uitgave. Het werk kan als leidraad dienen en beslist ook als studieboek. Een actueel (en modern) werk dat in de praktijk van ondernemingen en andere organisaties kan worden toegepast.
R.J. Blom (NBD|Biblion recensie)