Hoe Starbucks mijn redding werd

Samenvatting: Hoe Starbucks mijn redding werd (zoals op de achterkaft)

Het inspirerende verhaal van een man die alles had, het allemaal verloor, en het terugvond waar hij het niet verwachtte? Het verrassende en waargebeurde verhaal van een directeur die wordt ontslagen, wordt verlaten door zijn vrouw, grote gezondheidsproblemen krijgt, failliet dreigt te gaan en uiteindelijk op zijn 63ste onderaan begint bij een filiaal van de koffieketen Starbucks. Voortaan geen zakenlunches, maar toiletten schoonhouden. Niet meer bediend worden, maar anderen bedienen. Een stap die zijn leven volledig (ten goede!) veranderde. Gill geeft ons niet alleen inzicht in zijn weg naar geluk, maar biedt ons tegelijk een kijkje achter de bar van een concern dat klanten én medewerkers weet te inspireren.

NBD|Biblion recensie

Michael G. Gill bekleedde een topfunctie bij een van de grootste reclamebureaus van de wereld, het Amerikaanse J. Walther Thompson Company. Na een briljante carrière wordt hij plotseling ontslagen: te oud en te duur geworden. Een periode van bestaansonzekerheid, twijfel en doffe ellende breekt aan. Een baantje bij een New Yorks filiaal van de Starbucks-koffieketen blijkt onverwacht uitkomst te bieden: de vloer dweilen, koffie verkopen en de kassa bedienen in een collegiale sfeer geven nieuwe levensmoed, een zinvol bestaan, geluk zelfs. In dit autobiografische boek vertelt Mike Gill hoe dat is gegaan en welke rol zijn strenge en tegelijk sympathieke Afro-Amerikaanse cheffin Crystal daarbij speelde. 'Crystal en Starbucks hadden me bevrijd om mezelf te zijn.' Het persoonlijke levensverhaal laat zich lezen als een roman. Tegelijk krijgt de lezer een beeld van de bijzondere bedrijfscultuur van de Starbucksorganisatie, waarin waardigheid en respect centraal staan.
Drs. H. Alblas (NBD|Biblion recensie)