Sales- en accountmanagement

Samenvatting: Sales- en accountmanagement (zoals op de achterkaft)

Dit boek is bedoeld voor studenten op het hbo-niveau en universitair niveau die hun kennis over sales- en accountmanagement willen uitbreiden. Daarnaast is het ook te gebruiken door sales professionals met belangstelling voor nieuwe ideeën met betrekking tot de inrichting van de salesorganisatie.

NBD|Biblion recensie

De drie auteurs richten zich op verkoopprocessen in de business-to-businessmarkt. De verkoop (sales) wordt te vaak beschouwd als een eiland; de auteurs stellen dat binnen een bedrijf vele beslissers betrokken zijn bij besluitvorming en strategie. Ook wordt gezocht naar de leiding: wie maakt de organisatie klantgerichter? Hoe vergroot je de effectiviteit? En hoe kan 'sales' bijdragen aan het succes van klanten? In het werk wordt aandacht besteed aan globalisering en digitalisering alsmede aan de veranderende rol van verkoper. Het boek bestaat niet alleen uit zinvolle 'lessen', maar ook behandelen de auteurs een aantal praktijkgevallen. Een belangrijk hoofdstuk vormt de 'implementatie' waarin instrumenten worden aangereikt voor de voorspelbaarheid van salesmanagement in relatie tot 'de nieuw type manager'. Het is geen gemakkelijk werk, maar dan ook ook niet voor beginners bedoeld. Wel voor hbo-studenten, salesmanagers en accountmanagers. En voor hen die reeds in het ondernemerschap werken, vormt dit boek bij uitstek een zeer praktische benadering. Met een toegangscode voor een website met aanvullend studiemateriaal.
R.J. Blom (NBD|Biblion recensie)