Uitverkocht!

Samenvatting: Uitverkocht! (zoals op de achterkaft)

Bedrijven kijken teveel naar hun financiële resultaten; ze besteden meer budget aan nieuwe dan aan bestaande klanten en ze zijn te druk bezig om ons te verlammen met informatie en ons zodoende op te zadelen met keuzestress. Als ze daarmee doorgaan eindigen ze volgens Jim Stolze op het kerkhof van merken die ooit bekend waren van televisie. Die bedrijven hebben zich blijkbaar niet gerealiseerd dat we zijn overgegaan van een producteconomie naar een aandachtseconomie. In de zeven delen van dit boek beschrijft Stolze de nieuwe mogelijkheden van die aandachtseconomie. Na het introduceren van het basismodel van aandacht, volgen aansprekende cases uit de praktijk en interviews met experts. In sommige gevallen blijkt één pizza meer waard dan een reclamecampagne van een half miljoen euro.

NBD|Biblion recensie

Dit boek gaat over marketing tegen de achtergrond van een beweerde verschuiving van producteconomie naar aandachtseconomie. De auteur is ondernemer en internetstrateeg. Hij was betrokken bij de koersbepaling van websites als NU.nl en schreef een boek over digitale overbelasting ('Hoe overleef ik mijn inbox?, 2009). De auteur wil met name bedrijven bewust maken van de ontmenselijking die zich uit in gebrek aan service en aandacht. Dus: niet meer een product met veel reclame de markt induwen, maar aandacht geven aan de doelgroep die jouw boodschap verspreidt onder een breder publiek. Het boek is geschikt voor ondernemers en marketingmensen die weten dat de rol van de massamedia is veranderd en online de norm is. Het boek is wel wat verwarrend: het rekent luidruchtig af met traditionele marketing, maar gaat uiteindelijk toch weer gewoon in op manieren om interesse te verwerven voor je producten. Dit boek gaat voor een deel over het thema van 'De Merkmotor' van René Herremans (2011)*. Daarin staan de aandacht en service voor de klanten centraal.
Louis Smit (NBD|Biblion recensie)