Het opzetten van een continu verbeterproces is voor organisaties een uitstekend middel om de concurrentiepositie te versterken en slagvaardig te functioneren. In Daadkrachtig verbeteren tref je een helder stappenplan aan waarmee je systematisch aan de slag kunt gaan met verbeterprojecten. Alle aspecten van een verbeterproject komen in dit stappenplan aan bod, van het beoordelen van knelpunten tot het borgen en bijsturen van de bereikte verbeteringen. Creatieve technieken voor verbeterproces De gebruikte technieken en methoden zijn eenvoudige hulpmiddelen die uitstekend functioneren. Zo leer je onder andere werken met creatieve technieken als de Mind Map of brainstormen, en met analysetechnieken zoals de Pareto-analyse en de Deming-cirkel. De auteur besteedt ook aandacht aan verschillende teamrollen en samenwerken in projectteams, eveneens aspecten die onmisbaar zijn bij het verbeterproces. Verbetering als permanent proces Als een verbeterproject is afgesloten, begin je met een nieuw project en start je opnieuw met het stappenplan. Verbetering als permanent proces zorgt er tenslotte voor dat je organisatie steeds kwaliteits- en klantgerichter wordt. Met als resultaat tevreden klanten en gezonde bedrijfsresultaten!
