Foundations of IT Service Management op basis van IT
Foundations of IT Service Management op basis van IT
Foundations of IT Service Management op basis van IT
Foundations of IT Service Management op basis van IT
34.83

Op werkdagen voor 23.00 uur besteld, volgende dag in huis

IT Service Management is de afgelopen jaren wereldwijd uitgegroeid tot een erkend vakgebied. Organisaties zijn inmiddels afhankelijk van de automatisering van grote delen van hun bedrijfsprocessen dat de kwaliteit van de IT-dienstverlening en de afstemming van die dienstverlening op de eisen van de organisatie een zaak van levensbelang is geworden.

In deze nieuwe uitgave is een schat aan praktische ervaring verwerkt die door de redactie kon worden ingebracht. Het boek is afgestemd op de actuele teksten van de OGC-uitgaven Service Support en Service Delivery. Dankzij de samenwerking tussen EXIN en ITSMF is de redactie erin geslaagd om de tekst optimaal te laten aansluiten op de eisen voor het ITIL Foundation examen.

0 | 0