ITIL®4 – Pocketguide

Bekijk alles van

Jan van Bon

Kies uitvoering
Aantal
19.57
Morgen in huis

Samenvatting

Samenvatting
De ITIL pocketguides van Van Haren Publishing worden al lange tijd beschouwd als een betrouwbare gids op het gebied van ITIL, in vele taalversies. Deze publicaties hebben een vaste plaats verworven als naslagwerk voor professionals en als hulpmiddel bij het toepassen van best practices in een organisatie. Deze pocketguide maakt lezers bekend met het ITIL 4 framework door: • inzicht te verkrijgen in de belangrijkste concepten van servicemanagement • te begrijpen hoe de zeven ITIL-basisprincipes een organisatie kunnen helpen bij het adopteren en toepassen van servicemanagement • inzicht te verkrijgen in de vier dimensies van servicemanagement • inzicht te verkrijgen in het doel en de componenten van het ITIL-servicewaardesysteem • inzicht te verkrijgen in de zes activiteiten van de servicewaardeketen en hoe deze onderling verbonden zijn • het doel en de belangrijkste begrippen van 15 van de 34 ITIL-practices te leren kennen • zeven van die 15 ITIL-practices in detail te leren begrijpen Deze pocketguide geeft uitleg over alle exameneisen voor het ITIL 4 Foundation examen en biedt tevens ondersteuning voor iedereen die eerdere ITIL-edities kent en op zoek is naar een brug naar deze nieuwe editie. ITIL 4 heeft een grote sprong gemaakt in de moderne wereld van IT-servicemanagement, waarbij de nieuwste principes en practices worden behandeld op een klantgerichte en servicegerichte manier.
Lees meer...

Productinformatie

Auteur
Jan van Bon
Uitgever
Van Haren Publishing
Taal
Nederlands
ISBN
9789401804424
Productsoort
Boek
Uitvoering
Paperback
Reeksnaam
Best practice
Categorie
BoekenNederlandse boekenBusiness & CommunicatieManagementIT & ICT Management
Leeftijd
Volwassenen
Verschijningsdatum
6/12/2019
Aantal pagina's
180
Formaat
167 x 123 x 15 mm
Lees meer...

Bestsellers

Bekijk alles We hebben de meest populaire boeken van dit moment voor jou op een rij gezet. Boeken uit de Top 100 worden gratis thuisbezorgd.

Laatst bekeken