• NextPrevious

Key Performance IllusiesOntdek de 'dark side' van performance management

Bekijk alles van

Coen de Bruijn

Kies uitvoering
Aantal
29.99
Morgen in huis

Samenvatting

Samenvatting
Wereldwijd worden dagelijks miljoenen KPI's (Kritieke Prestatie Indicatoren) ontwikkeld om de prestaties van organisaties te analyseren. Met KPI's kun je succes meten, doelstellingen formuleren en organisaties verbeteren. Veel beslissingen, groot en klein - of het nu gaat om strategie, processen, mensen of financiën - worden gemaakt op basis van deze indicatoren. Een constante stroom van dashboards en spreadsheets vertelt ons waar we zijn en waar we naartoe moeten. Maar is de KPI wel het geëigende middel hiervoor? Coen de Bruijn laat ons zien, dat KPI's vaak irrelevant zijn, verkeerd worden ingezet of erger, verkeerd gedrag stimuleren. Soms wordt er zelfs gelogen met KPI's om de prestaties er beter uit te laten zien. Coen de Bruijn laat ons kennis maken met de wereld van illusies: hoe je kunt liegen met KPI's, hoe je een KPI niet moet bouwen en hoe wij als gebruikers schuld hebben aan het falen van KPI's. Verder bespreekt hij de vijf meest overgewaardeerde KPI's en tot slot onthult hij hoe leiders KPI's misbruiken. Als je dit boek gelezen hebt zul je nooit meer op eenzelfde manier naar prestatie-indicatoren kijken. - Een positief kritisch boek over het gebruik van KPI's. - Geeft inzicht in de routes langs de vele KPI-valkuilen. - Houdt een spiegel voor over onze drang tot controle. Trefwoorden: KPI presteren verbeteren meten falen overwaarderen kritisch valkuilen Coen de Bruijn handleiding

Productinformatie

Auteur
Coen de Bruijn
Uitgever
Van Duuren Management
Taal
Nederlands
ISBN
9789089654618
Productsoort
Boek
Uitvoering
Gebonden
Categorie
BoekenNederlandse boekenBusiness & CommunicatieManagementManagement
Leeftijd
Volwassenen
Verschijningsdatum
9/17/2019
Aantal pagina's
208
Formaat
250 x 173 x 20 mm
Lees meer...

Bestsellers

Bekijk alles We hebben de meest populaire boeken van dit moment voor jou op een rij gezet. Boeken uit de Top 100 worden gratis thuisbezorgd.

Laatst bekeken