Kloteklanten 3.0

Bekijk alles van

Egbert Jan van Bel

Kies uitvoering
Aantal 1
16.99
Dit product is niet leverbaar

Samenvatting

Samenvatting
Leer van de winnaars! Dit boek stelt u en uw medewerkers in staat om winst te behalen met klantvriendelijkheid. * Resultaten en trends uit 10 jaar onderzoek naar klantvriendelijkheid in Nederland bijeengebracht in een praktisch boek. * Hoe kijken Nederlandse klanten naar klantvriendelijkheid. Wat werkt wel in Nederland, en vooral, wat werkt niet! * Met praktische tips en ervaringen waarmee u direct aan de slag kunt. * Tot slot met wetenschappelijk bewijs dat er een harde relatie bestaat tussen klantvriendelijkheid en klantentrouw. Vijf professionals, vijf topmanagers en alle vijf winnaar van Het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Egbert Jan van Bel interviewde deze ware klantgerichte managers, zodat u kunt leren van hun ervaringen, de strategie die ze hebben gehanteerd, de hobbels die moesten worden genomen, het gewonnen plezier en de geboekte winst. Het zijn mensen zoals u en ik, met hun dagelijkse sores. Wat heeft klantvriendelijkheid hen gebracht? Hoe kunt u deze opgedane ervaringen zelf direct inzetten in uw eigen organisatie? Egbert Jan van Bel ... maakt organisaties klantvriendelijk met resultaat. Egbert Jan's boeken wonnen prijzen en werden bestsellers. Hij wil organisaties succesvoller maken. Dat is niet eenvoudig, maar in zijn publicaties, workshops en adviezen vindt u altijd de benodigde tips. Egbert Jan is hoofdredacteur van het klantblog CustomerTalk.nl en hij helpt organisaties duurzame klantrelaties te realiseren.
Lees meer...

Productinformatie

Auteur
Egbert Jan van Bel
Uitgever
Boom uitgevers Amsterdam
Taal
Nederlands
ISBN
9789058758910
Productsoort
eBook
Uitvoering
eBook
Categorie
BoekenNederlandse boekenBusiness & CommunicatieManagementManagement
Leeftijd
Volwassenen
Verschijningsdatum
11/16/2018
Aantal pagina's
176
Formaat
0 x 0 x 0
Lees meer...

De nieuwste eBooks

Bekijk alles Ontdek de nieuwste eBooks van dit moment. Zo mis je niets.

Laatst bekeken